2021“双11”消费维权舆情分析报告中，中消协点名批评欧莱雅，“付款10天不见欧莱雅”成为典型案例。这究竟是怎么回事?巴黎欧莱雅双11价格争议问题,欧莱雅品牌遭多名消费者投诉，称在李佳琦直播间预售买的欧莱雅安瓶面膜远远贵于双11现货，而当时宣称该价格为“全年最大力度”，涉事方欧莱雅应该退差价嘛?接下来，大家就和小编一起来看看吧。
中消协点名欧莱雅
11月18日，中消协发布2021“双11”消费维权舆情分析报告，其中，“付款10天不见欧莱雅”成为典型案例。报告中称，不少网友反映#欧莱雅虚假发货#“1号付的尾款，11号了还在北京，原来是虚假发货呢，所以到底怎么个投诉法才有用，我800+的款不会退不了吧……欧莱雅进入我人生黑名单商店!”
此外，巴黎欧莱雅双11期间，与头部主播李佳琦、薇娅的价格争议问题也引发诸多关注。多名消费者投诉称，在李佳琦直播间预售买的欧莱雅安瓶面膜远远贵于双11现货，而当时宣称该价格为“全年最大力度”。可是，欧莱雅客服却称李佳琦说低价不算，部分消费者以低于直播间到手价拍下商品，是因为叠加使用了多种平台和店铺的优惠。
欧莱雅应该退差价嘛
针对此事，有律师表示，如果宣称“全年最大力度”(优惠)后推出更低价格的商品，那么这种行为不仅涉嫌欺诈，还违反了广告法和消费者权益保护法。
但是也有网友表示，消费者想在哪里买就在哪里买，头部主播凭什么垄断最低价，现在买房都不兴找中介了，商家直接把券放出来大家自己算不行吗?怎么现在想买一个东西，还必须得看看直播了?一天天吹的这个赚几百万那个赚几百万，赚的全是韭菜的钱，真就是让韭菜给别人白打工呗，还想主播自己垄断最低价做梦去吧。
